الأسئلة المتكررة

كيف يعمل التحقق من الترخيص؟+

يتحقق المستشار الخبير من حمولة الترخيص الموقعة باستخدام مفتاح عام مدمج فيه. لا حاجة للاتصال بالإنترنت بعد الإعداد الأولي.

هل يمكنني تغيير رقم حسابي؟+

نعم، يمكنك طلب تغيير الحساب عبر صفحة إدارة الترخيص. سيتم مراجعة التغيير من قبل فريق الدعم.

هل يمكنني استخدام ترخيص واحد على حسابات متعددة؟+

لا، كل ترخيص مرتبط برقم حساب تداول ووسيط ومنصة محددين. مشاركة التراخيص ممنوعة منعاً باتاً.

ماذا يحدث إذا تغير رقم حسابي؟+

يمكنك تقديم طلب تغيير الحساب، وبعد المراجعة سنحدث ترخيصك للحساب الجديد.

هل الترخيص دائم؟+

يعتمد على خطتك. بعض التراخيص مدى الحياة، بينما البعض الآخر صالح لمدة محددة (30 أو 90 أو 180 أو 365 يوماً).

كيف يعمل برنامج التسويق؟+

أحل أصدقاء عبر رابطك الفريد واكسب حتى 30% عمولة على كل عملية بيع.

كيف أسحب أرباحي من التسويق؟+

اذهب إلى محفظة التسويق واطلب السحب. تتم الدفعات بالـ USDT.

ما هو White Label؟+

يتيح لك White Label بيع المنتجات تحت علامتك التجارية مع 50% عمولة.

كيف أنشئ حساباً؟+

انقر على "تسجيل" واملأ النموذج. يمكنك التسجيل بالبريد وكلمة المرور أو استخدام رمز OTP للتسجيل السريع.

كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟+

انقر على "نسيت كلمة المرور؟" في صفحة الدخول واتبع التعليمات المرسلة إلى بريدك.

هل بياناتي الشخصية آمنة؟+

نعم، نستخدم تشفير SSL/TLS وإجراءات أمنية قياسية لحماية بياناتك.

كيف أتصل بالدعم؟+

يمكنك إنشاء تذكرة دعم من لوحة التحكم أو استخدام نموذج الاتصال. نرد عادةً خلال 24-48 ساعة.

ما هو وقت الاستجابة لتذاكر الدعم؟+

نرد عادةً خلال 24-48 ساعة. مشاكل الترخيص لها أولوية.

ما هي طرق الدفع المقبولة؟+

نقبل USDT على شبكات TRC20 و ERC20 و BSC.

هل يمكنني استرداد المبلغ؟+

لا يتم الاسترداد بعد تفعيل الترخيص نظراً للطبيعة الرقمية لمنتجاتنا.

كم يستغرق التحقق من الدفع؟+

يستغرق التحقق عادةً بضع دقائق بعد إرسال هاش المعاملة. في بعض الحالات قد يستغرق بضع ساعات حسب ازدحام الشبكة.

ماذا يحدث إذا أرسلت مبلغاً خاطئاً؟+

يجب أن ترسل المبلغ المحدد بالضبط. إرسال مبلغ مختلف قد يؤدي إلى تأخير أو فقدان الأموال.

أي شبكة يجب أن أستخدمها لمدفوعات USDT؟+

نوصي بـ TRC20 لأقل الرسوم. يجب استخدام الشبكة المحددة في تعليمات الدفع.

هل يمكنني التجربة على حساب تجريبي؟+

نعم! الترخيص التجريبي مجاني لمدة 30 يوماً. يمكنك تجربة أي مستشار خبير على حساب تجريبي قبل الشراء.

كيف أثبت المستشار الخبير على ميتاتريدر؟+

نزّل ملف المستشار الخبير وضعه في مجلد MQL4/Experts أو MQL5/Experts وأعد تشغيل ميتاتريدر وأرفقه بالمخطط.

هل يعمل المستشار الخبير على كل من MT4 و MT5؟+

كل مستشار خبير خاص بمنصة معينة. تحقق من صفحة المنتج لمعرفة ما إذا كان يدعم MT4 أو MT5 أو كليهما.

هل أحتاج إلى VPS لتشغيل المستشار الخبير؟+

يوصى بـ VPS للتداول على مدار الساعة، لكنه غير مطلوب. يعمل المستشار الخبير على جهازك طالما أن ميتاتريدر يعمل.

هل يمكنني استخدام المستشار الخبير مع أي وسيط؟+

نعم، يعمل مستشارونا الخبراء على معظم الوسطاء الداعمين لميتاتريدر 4 أو 5. تحقق من صفحة الوسطاء للخيارات المتوافقة.