❓ सहायता केंद्र
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
भुगतान, लाइसेंस और हमारे एक्सपर्ट एडवाइज़र के बारे में आपको जो कुछ भी जानना चाहिए।
🎫 एक्सपर्ट एडवाइज़र
क्या मैं डेमो खाते पर परीक्षण कर सकता हूँ?+
हाँ! डेमो लाइसेंस 30 दिनों के लिए मुफ़्त है। आप खरीदने से पहले डेमो खाते पर किसी भी EA का परीक्षण कर सकते हैं।
मैं MetaTrader पर EA कैसे स्थापित करूँ?+
EA फ़ाइल डाउनलोड करें, इसे MQL4/Experts या MQL5/Experts फ़ोल्डर में रखें, MetaTrader पुनः आरंभ करें, और इसे चार्ट से जोड़ें।
क्या EA MT4 और MT5 दोनों पर काम करता है?+
प्रत्येक EA प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट है। यह देखने के लिए उत्पाद पृष्ठ जाँचें कि क्या यह MT4, MT5 या दोनों का समर्थन करता है।
क्या मुझे EA चलाने के लिए VPS की आवश्यकता है?+
24/7 ट्रेडिंग के लिए VPS की अनुशंसा की जाती है, लेकिन आवश्यक नहीं है। EA आपके स्थानीय कंप्यूटर पर तब तक काम करता है जब तक MetaTrader चल रहा है।
क्या मैं किसी भी ब्रोकर पर EA का उपयोग कर सकता हूँ?+
हाँ, हमारे EA उन अधिकांश ब्रोकरों पर काम करते हैं जो MetaTrader 4 या 5 का समर्थन करते हैं। संगत विकल्पों के लिए हमारे ब्रोकर पृष्ठ देखें।
🎫 खाते
मैं खाता कैसे बनाऊँ?+
"पंजीकरण" पर क्लिक करें और फ़ॉर्म भरें। आप ईमेल और पासवर्ड से साइन अप कर सकते हैं या त्वरित पंजीकरण के लिए ईमेल OTP का उपयोग कर सकते हैं।
मैं अपना पासवर्ड कैसे रीसेट करूँ?+
लॉगिन पृष्ठ पर "पासवर्ड भूल गए?" पर क्लिक करें और अपने ईमेल पर भेजे गए निर्देशों का पालन करें।
क्या मेरा व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित है?+
हाँ, हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए SSL/TLS एन्क्रिप्शन और उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।
🎫 भुगतान
कौन सी भुगतान विधियाँ स्वीकार की जाती हैं?+
हम TRC20, ERC20 और BSC नेटवर्क पर USDT स्वीकार करते हैं।
क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?+
हमारे उत्पादों की डिजिटल प्रकृति के कारण लाइसेंस सक्रियण के बाद कोई रिफंड प्रदान नहीं किया जाता।
भुगतान सत्यापन में कितना समय लगता है?+
लेनदेन हैश जमा करने के बाद सत्यापन में आमतौर पर कुछ मिनट लगते हैं। कुछ मामलों में, नेटवर्क भीड़ के आधार पर कुछ घंटों तक लग सकते हैं।
यदि मैं गलत राशि भेजता हूँ तो क्या होता है?+
आपको निर्दिष्ट सटीक राशि भेजनी होगी। अलग राशि भेजने से देरी या धन की हानि हो सकती है।
USDT भुगतान के लिए मुझे कौन सा नेटवर्क उपयोग करना चाहिए?+
हम सबसे कम शुल्क के लिए TRC20 की अनुशंसा करते हैं। आपको अपने भुगतान निर्देशों में निर्दिष्ट नेटवर्क का उपयोग करना चाहिए।
🎫 लाइसेंसिंग
लाइसेंस सत्यापन कैसे काम करता है?+
EA, EA में एम्बेडेड सार्वजनिक कुंजी का उपयोग करके हस्ताक्षरित लाइसेंस पेलोड सत्यापित करता है। प्रारंभिक सेटअप के बाद इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता नहीं होती।
क्या मैं अपना खाता संख्या बदल सकता हूँ?+
हाँ, आप लाइसेंस प्रबंधन पृष्ठ के माध्यम से खाता परिवर्तन का अनुरोध कर सकते हैं। परिवर्तन की समीक्षा हमारी सहायता टीम द्वारा की जाएगी।
क्या मैं एक लाइसेंस कई खातों पर उपयोग कर सकता हूँ?+
नहीं, प्रत्येक लाइसेंस एक विशिष्ट ट्रेडिंग खाता संख्या, ब्रोकर और प्लेटफ़ॉर्म से बंधा है। लाइसेंस साझा करना सख्त वर्जित है।
यदि मेरा खाता संख्या बदलता है तो क्या होगा?+
आप खाता परिवर्तन अनुरोध जमा कर सकते हैं, और समीक्षा के बाद, हम आपके लाइसेंस को नए खाते में अपडेट कर देंगे।
क्या लाइसेंस स्थायी है?+
यह आपकी योजना पर निर्भर करता है। कुछ लाइसेंस आजीवन होते हैं, जबकि अन्य एक विशिष्ट अवधि (30, 90, 180 या 365 दिन) के लिए मान्य होते हैं।
🎫 सहबद्ध
सहबद्ध कार्यक्रम कैसे काम करता है?+
अपने अद्वितीय लिंक से दोस्तों को संदर्भित करें और हर बिक्री पर 30% तक कमीशन कमाएं।
मैं अपनी सहबद्ध कमाई कैसे निकालूँ?+
अपने सहबद्ध वॉलेट पर जाएं और निकासी का अनुरोध करें। भुगतान USDT में किया जाता है।
व्हाइट लेबल क्या है?+
व्हाइट लेबल आपको 50% कमीशन के साथ अपने ब्रांड के तहत उत्पाद बेचने की अनुमति देता है।
🎫 सहायता
मैं सहायता से कैसे संपर्क करूँ?+
आप अपने डैशबोर्ड से सहायता टिकट बना सकते हैं या संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। हम आमतौर पर 24-48 घंटों के भीतर जवाब देते हैं।
सहायता टिकटों के लिए प्रतिक्रिया समय क्या है?+
हम आमतौर पर 24-48 घंटों के भीतर जवाब देते हैं। लाइसेंस मुद्दों को प्राथमिकता दी जाती है।